Preguntas Frecuentes (FAQ´s)

1. ¿Qué es este producto?

Este bono le ofrece acceso a atención médica general en todos nuestros centros de Lanzarote. Con el bono de 10€, podrá acudir sin cita previa a cualquiera de nuestras clínicas (Costa Teguise, Puerto del Carmen y Playa Blanca) dentro del horario de atención. Con el bono de 18€, también podrá solicitar visita médica a domicilio, disponible las 24 horas.”

2. ¿A quién va dirigido este producto?

Questo prodotto è rivolto ai turisti (nazionale o straniero) che visita Lanzarote.

3. ¿Cuándo puedo comprar el bono?

Potrai acquistare il voucher in qualsiasi momento durante il tuo soggiorno sull'isola.

Se lo acquisti entro le prime 6 ore Dopo il tuo arrivo a Lanzarote potrai attivare subito la richiesta di assistenza medica.
Se lo acquisisci dopo 6 ore dal tuo arrivo dovrai attendere 24 ore per attivare la prima richiesta.

Per la prima richiesta di assistenza medica è obbligatorio Presentare prova della data e dell'ora di arrivo (biglietto aereo, carta d'imbarco o check-in in hotel), insieme a un documento di identità valido (passaporto, NIE o DNI).

4. ¿Una vez activado el servicio, cuándo puedo recibir atención médica?

Se hai acquistato il Voucher BASIC potrai recarti in uno qualsiasi dei nostri centri medici in orario lavorativo senza appuntamento.
Se hai acquistato il Voucher PLUS e invece di recarti presso i nostri centri medici vuoi richiedere una visita medica a domicilio, devi contattare il nostro centro più vicino per concordare l'orario della visita. Il tempo previsto per offrire assistenza medica a domicilio sarà inferiore a 90 minuti, salvo situazioni eccezionali.

*Per gli orari di apertura e le informazioni di contatto dei nostri centri, visitare:

DocOnCall: tel. +34 616906113 posta e. doconcall@cmjorgani.com

Clinica Jorge: https://share.google/4ZJdkVlhqEP0ZGYAn

Clinica Internazionale – Puerto del Carmen: https://share.google/1TQFRWiSNQoFIBAQF

Clinica Internazionale-Playa Blanca: https://share.google/npobxO7EuUGxz9qYe

5. ¿El bono es reembolsable?

L'acquisto del bonus è NON RIMBORSABILE.

6. ¿Qué emergencias médicas cubre el bono?

Nessuna delle due tipologie di bonus: BASIC o PLUS copre le emergenze mediche.

In caso di emergenza sanitaria, contattare immediatamente il numero di emergenza nazionale 112

7. ¿Es posible hacer uso del bono varias veces durante mi estancia en Lanzarote?

Sì, il numero di visite mediche è illimitato durante il periodo di validità del voucher contrattato.

8. ¿Qué ocurre si he comprado el bono BÁSICO pero necesito un servicio médico no incluido en sus condiciones?

In questo caso potrai accedere al servizio di cui hai bisogno pagando il costo corrispondente con uno sconto speciale del 30% sulla tariffa abituale.

9. ¿Alguien más puede utilizar mi bono?

No. Il bonus è strettamente personale e non trasferibile.

10. ¿Qué ocurre si decido no utilizar el servicio?

Anche se non attivi o non utilizzi il bonus, l'acquisto sarà comunque valido non rimborsabile.

11. ¿Qué sucede si necesito un especialista, como un dentista, cardiólogo, ginecólogo, traumatólogo o digestivo?

I servizi medici specialistici non sono compresi in nessuno dei bonus. Tuttavia, possiamo aiutarti a fissare un appuntamento con lo specialista o il dentista di cui hai bisogno. Per fare ciò non ti resta che contattarci a:

tel. /WhatsApp: +34 616906113 posta e. doconcall@cmjorgani.com