Questions fréquentes (FAQ)

1. Quel est ce produit?

Ce bonus offre un accès aux soins médicaux généraux dans tous nos centres de lanzarote. Avec le bonus de 10 €, Vous pouvez vous passer de rendez-vous dans l'une de nos cliniques (Costa Teuise, Puerto del Carmen et Playa Blanca) Dans les heures d'attention. Avec le bonus de 18 €, Vous pouvez également demander une visite médicale à la maison, Disponible 24 heures. "

2. Qui est ce produit pour?

Ce produit est adressé au touriste (National ou étranger) Quelle visite lanzarote.

3. Quand puis-je acheter le bonus?

Vous pouvez acquérir le bonus à tout moment pendant votre séjour sur l'île.

Si vous l'achetez dans le premier 6 heures Après votre arrivée à Lanzarote, Vous pouvez immédiatement activer la demande d'assistance médicale.
Si vous l'acquérez Après 6 heures De votre arrivée, Tu dois attendre 24 heures pour activer la première demande.

Car la première demande d'assistance médicale est obligatoire Preuve actuelle de la date et de l'heure d'arrivée (billet d'avion, Carte d'embarquement de l'hôtel ou enregistrement), avec un document d'identification valide (Passeport, Pas environ des jours).

4. Une fois le service activé, Quand puis-je recevoir des soins médicaux?

Si vous avez acquis le bonus de base, vous pouvez vous rendre chez l'un de nos médecins aux heures de soins sans rendez-vous préalable.
Si vous avez acquis le Bono Plus et au lieu d'aller dans nos centres médicaux, vous souhaitez demander une visite médicale à la maison, Vous devez contacter notre centre le plus proche pour organiser l'heure de la visite. Le temps prévu pour offrir une assistance médicale à domicile sera inférieur à 90 minutes, Sauf des situations exceptionnelles.

*Pour les calendriers de soins et de contacts de nos centres, s'il te plaît, visite:

DocOnCall : Tél. +34 616906113 Correo et. doconcall@cmjorgani.com

Clinique Jorge : https://share.google/4zjdkvlhqep0zgyan

Clinique internationale- Puerto del Carmen: https://share.google/1tqfrwisnqofibaqf

Clinique internationale-playa Blanca: https://share.google/npobxo7eugxz9qye

5. Le bonus est-il remboursable?

L'achat du bonus est Pas remboursable.

6. Ce que les urgences médicales couvrent le bonus?

Aucune des deux modalités bonus: Urgences de base ou plus médicales.

En cas d'urgence médicale, s'il te plaît, Contactez immédiatement le numéro d'urgence national 112

7. Est-il possible d'utiliser le bonus plusieurs fois pendant mon séjour à Lanzarote?

Ouais, Le nombre de passes décisives est illimité pendant la période de validité de l'obligation que vous avez embauchée.

8. Que se passe-t-il si j'ai acheté le bonus de base mais j'ai besoin d'un service médical non inclus dans ses conditions?

Alors, Vous pouvez accéder au service dont vous avez besoin pour payer le coût correspondant avec une remise spéciale de la 30% sur le taux habituel.

9. Quelqu'un d'autre peut-il utiliser mon bonus?

Non. Le bonus est strictement personnel et non transférable.

10. Que se passe-t-il si je décide de ne pas utiliser le service?

Même si vous n'activez pas ou n'utilisez pas le bonus, L'achat continuera d'être pas remboursable.

11. Que se passe-t-il si j'ai besoin d'un spécialiste, Comme un dentiste, cardiologue, gynécologue, traumatologue ou digestif?

Les services médicaux spécialisés ne sont inclus dans aucune des obligations. Cependant, Nous pouvons vous aider à organiser un rendez-vous avec le spécialiste ou le dentiste dont vous avez besoin. Pour faire ça, Il vous suffit de nous contacter:

Tél. /Whatsapp: +34 616906113 Correo et. doconcall@cmjorgani.com